Privacyverklaring

Handelingsvermogen.nl (Herman Dirvenpark 16, 4841 RT Prinsenbeek, KvK 95217207) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken stuur je naar alex@handelingsvermogen.nl.

Welke gegevens en waarvoor

• Kennismaking en contact: je naam, e-mailadres, de inhoud van je bericht en de afgesproken tijd. We gebruiken die om de kennismaking te plannen en je vraag te beantwoorden.
• Overeenkomst en facturatie: naam, adres, e-mailadres, IBAN, gekozen traject en betaalgegevens. We hebben die nodig om de overeenkomst uit te voeren en aan onze boekhoudplicht te voldoen.
• Coaching: je doelen, acties, oefeningen, vragenlijsten, gespreksverslagen en transcripten van sessies. Deze gegevens kunnen iets zeggen over je gezondheid. Die verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming, en alleen je coach kan ze inzien.
• Service-e-mail: inlogcodes, afspraakbevestigingen en betaalbevestigingen. Die sturen we alleen naar mensen met een afspraak of traject.

Nieuwsbrief en marketing

Je krijgt alleen marketing-e-mail als je je daar zelf voor hebt aangemeld. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail. We kopen geen adressenlijsten en geven je adres niet door voor reclame.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt zelf geen tracking- of advertentiecookies en geen bezoekersstatistieken. De agenda op de pagina Kennismaking komt van Cal.com en laadt alleen op die pagina. Cal.com kan daarbij eigen cookies gebruiken; zie de privacyverklaring van Cal.com.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Cloudflare (hosting van deze website)
• Google (Google Meet en Google Agenda)
• Cal.com (online afspraken plannen; verwerkt naam, e-mailadres en afspraaktijd in de Verenigde Staten)
• Convex (het klantportaal Agency 360, opslag in de EU)
• Amazon Web Services (verzending van service-e-mail)
• Mollie (betalingen) en e-Boekhouden (facturen en administratie)
• WhatsApp (contact tussen sessies, als je daarvoor kiest)

Geven we gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte, dan doen we dat alleen met de waarborgen die de AVG vraagt.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens van een kennismaking zonder traject bewaren we niet langer dan nodig is om die af te handelen. Na een traject kun je je gegevens exporteren en nog een jaar inzien in het portaal. Daarna wordt je account gedeactiveerd. Facturen en betaalgegevens bewaren we minimaal 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen, overdragen en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar alex@handelingsvermogen.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang.