Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Handelingsvermogen.nl (Herman Dirvenpark 16, 4841 RT Prinsenbeek, KvK 95217207, btw NL857850763B01, alex@handelingsvermogen.nl).

1. Diensten

We bieden online coaching via Google Meet, met ondersteuning tussen de sessies. De inhoud, het aantal sessies en de prijs staan in je coachovereenkomst.

2. Kennismaking en overeenkomst

De kennismaking duurt 30 minuten, is gratis en verplicht je tot niets. Een traject start pas als je de coachovereenkomst hebt geaccepteerd.

3. Duur

Een traject duurt minimaal 3 maanden, met een richtduur van 6 maanden. Na tussentijdse evaluaties besluiten we samen of we doorgaan; het traject loopt per maand door tot het wordt afgesloten.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen voor particulieren zijn in euro en inclusief 21% btw. Essentie kost € 297 per maand en Intensief € 497 per maand; High Performance is maatwerk en wordt vooraf afgesproken. De eerste betaling doe je met iDEAL via Mollie. Daarmee geef je een machtiging voor automatische incasso van de volgende maanden. Je ontvangt voor elke betaling een factuur. Trajecten via een werkgever worden apart gefactureerd; de bedragen zijn dan exclusief btw.

5. Herroepingsrecht

Omdat de overeenkomst online tot stand komt, mag je die als consument binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Stuur daarvoor een bericht naar alex@handelingsvermogen.nl. Heb je uitdrukkelijk gevraagd om binnen die 14 dagen te starten, dan betaal je bij herroeping naar rato voor wat al is geleverd. Het overige krijg je binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.

6. Tussentijds stoppen

Wil je na de herroepingstermijn eerder stoppen, neem dan contact op. Stoppen vóór de minimale duur van 3 maanden kan in overleg; zonder overleg ben je het bedrag van 3 maanden verschuldigd. Na de minimale duur kun je per maand stoppen.

7. Sessies verzetten

Kun je niet, verzet of annuleer je sessie dan minimaal 24 uur van tevoren. Dan plannen we zonder kosten een nieuw moment.

8. Inspanning en resultaat

We doen ons best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar kunnen geen resultaat garanderen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en je inzet.

9. Coaching is geen behandeling

Coaching is geen medische of psychologische behandeling en vervangt die niet. We stellen geen diagnoses. Bij een crisis of ernstige klachten neem je contact op met je huisarts; bel bij direct gevaar 112.

10. Vertrouwelijkheid en privacy

Wat je bespreekt blijft tussen ons, tenzij de wet anders vraagt. Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die je in de 3 maanden vóór de schade hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid en voor zover de wet dat toestaat.

12. Klachten

Heb je een klacht, mail die dan naar alex@handelingsvermogen.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.